PC修理の顛末-(4)納品予定

PCの修理に出してから、明日で4週間になろうとしている。社会性もそこそこあって、温厚な私も、待つのに我慢ができなくなった。催促の電話がないと、納品が遅れるのかもしれないと思って、カスタマーセンターに電話をしたところ、

「振込は確認していますが(そうでしょ、1週間前に振り込んでます!!)、どんな部品を使って、どんな作業がどこまでされているのか、情報が上がってきていないので、確認しだい、折り返します」とのこと。

受けてくれたカスタマーセンターの人には、何の落ち度もないが、どこまで作業が進んでいるのか、内部でいちいち問い合わせなければ応えられないというのは、PCを扱うメーカーでありながら、10年前の体制だ。

いつ、納品になるんでしょうか。首をながーくして待ってます。

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